1. Kurs języka polskiego
dla Obcokrajowców

• kurs podstawowy
obejmujący dodatkowo podstawowe wiadomości dotyczące historii
i kultury Polski

• kurs zaawansowany -
polski dla biznesmenów

2. Kursy językowe
(dla Polaków)

• angielski
• francuski
• niemiecki
• rosyjski
• portugalski
• hiszpański
• włoski
• czeski

1. Zachowania w kontakcie
z klientem
(dla handlowców, działów obsługi klienta itp.)

• wizerunek pracownika
(wygląd, ubiór, samopoczucie, zachowanie)
• rozmowa handlowa
(rodzaje pamięci, odbieranie bodźców, przygotowanie, etapy rozmowy, elementy mowy ciała)
• reklamacje i zażalenia klientów
(jak sobie z tym radzić)
• stres i sposoby radzenia
sobie z nim
(nauka treningu relaksacyjnego)

2. Gdy czeka nas restrukturyzacja
(dla kierowników, menedżerów itp.)

• zarządzanie zmianami
(zasady procesu zmian, źródła oporu, postawy ludzi)
• złote zasady godzenia pracy
i życia rodzinnego
• stres i sposoby radzenia
sobie z nim
(nauka treningu relaksacyjnego)

3. Kontakty szef-pracownik
(dla zarządzających)

• ocenianie pracowników
(jak to robić)
• gdy musimy zwalniać
(rola kierownika w procesie redukcji, rozmowa z pracownikiem)
• stres i sposoby radzenia
sobie z nim
(nauka treningu relaksacyjnego)

4. Firma w Internecie
(dla wszystkich)

• informacje ogólne
o Internecie
(jak to działa, rodzaje dostępu, marketing i handel w Internecie)
• Netykieta
(nadużycia i bezpieczeństwo sieci, savoir vivre poczty elektronicznej)